إشعار الخصوصية للاستفسارات

الجهة المتحكمة وبيانات الاتصال

الجهة المتحكمة في البيانات هي NA-ME Endüstri Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.، التي تعمل في هذا الموقع تحت اسم NA-ME Composites. العنوان: İvedik Organize Sanayi Bölgesi, 1539. Cadde No:9, Yenimahalle, 06378 Ankara/ TÜRKİYE. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: na-me@na-me.com.tr أو +90 312 395 14 96.

المعلومات التي نتلقاها

قد يتضمن نموذج الاستفسار اسمك وشركتك وعنوان بريدك الإلكتروني والوجهة والاستخدام والمنتج والطراز المختارين والكمية والوحدة ووصف المشروع والمتطلبات الفنية الإضافية. نحتاج إلى بعض المعلومات لفهم الاستفسار والرد عليه، بينما تكون معلومات أخرى اختيارية. لا يطلب النموذج رفع ملفات أو بيانات بطاقات دفع، ويجب ألا تدرج فيه بيانات شخصية حساسة.

تراجع النموذج في متصفحك. لا تصل المعلومات إلى الموقع إلا عندما تختار إرسالها، ثم تُنقل عبر HTTPS إلى صندوق بريد مبيعات NA-ME. لا يحتفظ الموقع بقاعدة بيانات تتضمن الاستفسار كاملًا، إلا أن رسائل البريد وسجلات الاستضافة أو الأمن قد تحتوي على معلومات مرتبطة بعملية الإرسال.

أسباب استخدام المعلومات

يستخدم فريق مبيعات NA-ME المعلومات لمراجعة المتطلبات الفنية وإعداد عروض الأسعار والرد عليها والتواصل معك ومتابعة الاستفسار. إذا كنت تسعى شخصيًا إلى إبرام عقد، فقد يكون الأساس هو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد. وإذا كنت تتواصل بالنيابة عن مؤسسة، فقد يكون الأساس هو مصالحنا التجارية المشروعة في الرد على المراسلات المهنية وإعداد عرض سعر وحماية الخدمة، مع مراعاة حقوقك. ونستخدم المعلومات أيضًا عندما يقتضي ذلك التزام قانوني واجب التطبيق أو إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

يؤكد مربع الإقرار بجوار زر الإرسال أنك قرأت هذا الإشعار؛ ولا يُعد موافقة على التسويق. لا يسجلك النموذج لتلقي رسائل تسويقية، ولا نستخدم الاستفسار لاتخاذ قرار قائم حصريًا على المعالجة الآلية وله أثر قانوني أو أثر مهم مماثل. للتحليلات الاختيارية خيار موافقة منفصل.

من يعالج المعلومات وأين

تصل الاستفسارات إلى فريق مبيعات NA-ME. ولا تُسجل في نظام لإدارة علاقات العملاء ولا تُحال إلى موزعين أو شركات أخرى لتوليها لأغراض المبيعات. توفر WPX استضافة الموقع والبنية الأساسية للبريد الإلكتروني اللازمة لتشغيل الخدمة، وقد تعالج المعلومات المرتبطة بها في هذا الدور. وقد يلزم أيضًا استخدام المعلومات أو الإفصاح عنها عندما يفرض القانون ذلك أو لأغراض مطالبات قانونية.

تُهيأ خدمات الموقع والبريد الإلكتروني على خوادم WPX في المملكة المتحدة، بينما يصل فريق مبيعات NA-ME إلى الاستفسارات في Türkiye. ولذلك قد تُعالج المعلومات في كلا البلدين. تعتمد متطلبات وتدابير النقل الدولي على القانون واجب التطبيق؛ ويمكنك الاتصال بنا لطلب معلومات ذات صلة باستفسارك.

الوظائف الأساسية والتحليلات الاختيارية

قد يستخدم اختيار اللغة ووظائف الأمن أو الجلسة الأساسية مساحة التخزين في المتصفح أو ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الموقع. روابط شبكات التواصل الاجتماعي هي روابط خارجية عادية وليست خلاصات اجتماعية مضمنة؛ وعند مغادرة هذا الموقع تسري سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع المرتبط.

يعمل Google Analytics 4 عبر Google Tag Manager فقط إذا وافقت بوضوح على التحليلات. قبل هذا الاختيار، لا يُحمّل أي نص برمجي لتحليلات Google ولا أي ملف تعريف ارتباط تحليلي. وإذا وافقت، فقد تعالج Google معرفات الإنترنت وملفات تعريف الارتباط ومعلومات الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها وتفاعلات مثل التمرير والتنزيلات والنقر على الروابط الخارجية. ويسجل الموقع أيضًا قبول استفسار للإرسال، لكنه لا يرسل مع هذا الحدث بيانات الاتصال أو النص الحر في النموذج. لا تُستخدم في هذا الإعداد علامات إعلانية أو Google Signals أو إعادة التسويق.

يُحفظ اختيارك للتحليلات في متصفحك لمدة 180 يومًا. ويمكنك إعادة فتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة وتغيير اختيارك في أي وقت. يؤدي سحب الموافقة إلى إيقاف التحليلات المستقبلية ومسح ملفات تعريف ارتباط Google Analytics المتاحة لهذا الموقع، ولا يؤثر في المعالجة التي تمت قبل السحب.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ برسائل الاستفسار والمراسلات المرتبطة بها طوال مدة نشاط الاستفسار وخلال المتابعة اللازمة للرد عليه. وبعد ذلك، لا نحتفظ بالمعلومات إلا ما دامت ضرورية للسجلات التجارية اللازمة أو للوفاء بالالتزامات القانونية الواجبة التطبيق أو لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وقد تخضع السجلات المرتبطة بطلب شراء أو بالمحاسبة لالتزامات مختلفة. ولا يُحتفظ بمعلومات الاستضافة والأمن ومنع إساءة الاستخدام إلا للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها أو للتحقيق في واقعة. وقد تؤدي هذه المعايير إلى مدد مختلفة بحسب الاستفسار والقانون واجب التطبيق.

حقوقك وطلباتك

بحسب القانون واجب التطبيق والظروف، قد تكون لك حقوق في الحصول على المعلومات والوصول إليها وتصحيح المعلومات غير الدقيقة وطلب المحو أو التقييد والاعتراض على المعالجة والحصول على البيانات بصيغة قابلة للنقل وسحب الموافقة على التحليلات. تخضع بعض الحقوق لشروط أو استثناءات. وقد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك وحماية بياناتك قبل الرد.

أرسل طلبك إلى na-me@na-me.com.tr. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK)، أو إلى سلطة الرقابة المختصة في بلدك عندما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

فيديو YouTube اختياري

تتيح صفحتا نبذة عن NA-ME ولماذا NA-ME فيديو اختيارياً من قناتنا الرسمية على YouTube. لا يتم تحميل مشغل YouTube إلا عند اختيار تشغيل الفيديو. وقد تتلقى YouTube حينئذ عنوان IP ومعلومات الجهاز ونشاط التشغيل وتعالجها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.