إشعار الخصوصية للاستفسارات

الجهة المتحكمة وبيانات الاتصال

الجهة المتحكمة في البيانات هي NA-ME Endüstri Ürünleri Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş.، التي تعمل في هذا الموقع تحت اسم NA-ME Composites. العنوان: İvedik Organize Sanayi Bölgesi, 1539. Cadde No:9, Yenimahalle, 06378 Ankara/ TÜRKİYE. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: na-me@na-me.com.tr أو +90 312 395 14 96.

المعلومات التي نتلقاها

قد يتضمن نموذج الاستفسار اسمك وشركتك وعنوان بريدك الإلكتروني والوجهة والاستخدام والمنتج والطراز المختارين والكمية والوحدة ووصف المشروع والمتطلبات الفنية الإضافية. نحتاج إلى بعض المعلومات لفهم الاستفسار والرد عليه، بينما تكون معلومات أخرى اختيارية. يتيح النموذج إرفاق ملفات اختيارية بصيغة PDF أو JPG أو PNG أو WebP، بحد أقصى ثلاثة ملفات و8 ميغابايت للملف الواحد؛ ولا تُخزَّن هذه الملفات بصفة دائمة، بل تُرفق ببريد الاستفسار وتُحذف من الخادم فور الإرسال. ولا يطلب النموذج بيانات بطاقات الدفع، ويجب ألا ترفع مستندات سرية أو تدرج بيانات شخصية حساسة.

تراجع النموذج في متصفحك. لا تصل المعلومات إلى الموقع إلا عندما تختار إرسالها، ثم تُنقل عبر HTTPS إلى صندوق بريد مبيعات NA-ME. لا يحتفظ الموقع بقاعدة بيانات تتضمن الاستفسار كاملًا، إلا أن رسائل البريد وسجلات الاستضافة أو الأمن قد تحتوي على معلومات مرتبطة بعملية الإرسال.

أسباب استخدام المعلومات

يستخدم فريق مبيعات NA-ME المعلومات لمراجعة المتطلبات الفنية وإعداد عروض الأسعار والرد عليها والتواصل معك ومتابعة الاستفسار. إذا كنت تسعى شخصيًا إلى إبرام عقد، فقد يكون الأساس هو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد. وإذا كنت تتواصل بالنيابة عن مؤسسة، فقد يكون الأساس هو مصالحنا التجارية المشروعة في الرد على المراسلات المهنية وإعداد عرض سعر وحماية الخدمة، مع مراعاة حقوقك. ونستخدم المعلومات أيضًا عندما يقتضي ذلك التزام قانوني واجب التطبيق أو إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

يؤكد مربع الإقرار بجوار زر الإرسال أنك قرأت هذا الإشعار؛ ولا يُعد موافقة على التسويق. لا يسجلك النموذج لتلقي رسائل تسويقية، ولا نستخدم الاستفسار لاتخاذ قرار قائم حصريًا على المعالجة الآلية وله أثر قانوني أو أثر مهم مماثل. للتحليلات الاختيارية خيار موافقة منفصل.

من يعالج المعلومات وأين

تصل الاستفسارات إلى فريق مبيعات NA-ME. ولا تُسجل في نظام لإدارة علاقات العملاء ولا تُحال إلى موزعين أو شركات أخرى لتوليها لأغراض المبيعات. توفر WPX استضافة الموقع والبنية الأساسية للبريد الإلكتروني اللازمة لتشغيل الخدمة، وقد تعالج المعلومات المرتبطة بها في هذا الدور. وقد يلزم أيضًا استخدام المعلومات أو الإفصاح عنها عندما يفرض القانون ذلك أو لأغراض مطالبات قانونية.

تُهيأ خدمات الموقع والبريد الإلكتروني على خوادم WPX في المملكة المتحدة، بينما يصل فريق مبيعات NA-ME إلى الاستفسارات في Türkiye. ولذلك قد تُعالج المعلومات في كلا البلدين. تعتمد متطلبات وتدابير النقل الدولي على القانون واجب التطبيق؛ ويمكنك الاتصال بنا لطلب معلومات ذات صلة باستفسارك.

الوظائف الأساسية والعد المؤقت لمشاهدات الصفحات

قد يستخدم اختيار اللغة ووظائف الأمن أو الجلسة الأساسية مساحة التخزين في المتصفح أو ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الموقع. روابط شبكات التواصل الاجتماعي هي روابط خارجية عادية وليست خلاصات اجتماعية مضمنة؛ وعند مغادرة هذا الموقع تسري سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع المرتبط.

بموافقتك، يُحمِّل Google Tag Manager كلًا من Google Analytics 4 وقياس التحويلات في Google Ads، لنعرف أي الصفحات تفيد الزوار وكيف تؤدي إعلاناتنا. ولا يُحمَّل أي شيء قبل قبولك: ففي وضع الموافقة من Google تبقى إشارات تخزين التحليلات وتخزين الإعلانات وبيانات المستخدم لأغراض الإعلان وتخصيص الإعلانات مرفوضة، فلا يعمل أي وسم من Google ولا يُكتب أي ملف تعريف ارتباط تابع لـ Google. ويُحفظ اختيارك في متصفحك لمدة 180 يومًا، ويمكنك تغييره أو سحبه في أي وقت عبر زر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل كل صفحة. وتُنقل بيانات القياس إلى Google وتُعالَج وفق الشروط التي تطبقها Google؛ أما بيانات الأحداث في Google Analytics فتُحفظ لمدة 14 شهرًا. ويشمل الاستخدام الإعلاني قياس التحويلات الذي يسجل أن الاستفسار أو زيارة الموقع جاءت بعد إعلان من Google، وقوائم إعادة التسويق التي تتيح للإعلانات اللاحقة الوصول إلى من سبق أن زار الموقع؛ ولا يُفعَّل تخصيص هذه الإعلانات إلا بموافقتك. يستخدم Google Analytics أيضًا إشارات Google. وإذا رفضت، فلا يُحمَّل أي وسم إعلاني من Google ولا يُكتب أي ملف تعريف ارتباط إعلاني، ويقتصر القياس على العد الإجمالي للصفحات بلا ملفات تعريف ارتباط، على النحو الموضح في هذا القسم.

قياس LinkedIn — 13 سبتمبر 2026

بموافقتك المتجددة، يحمّل Google Tag Manager أيضًا LinkedIn Insight لقياس الإعلانات وإعادة استهداف زوار الموقع. قد يتلقى LinkedIn عناوين الصفحات ومصادر الإحالة وعناوين IP ومعلومات المتصفح والجهاز والطوابع الزمنية ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط أو الإعلانات. يسجل حدث التحويل استفسارًا مقبولًا بنجاح، وليس مجرد نقرة؛ ولا تتضمن بيانات التحويل الاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسالة أو المرفق من النموذج. نحتفظ بمعرّف حدث عشوائي قصير العمر في تخزين الجلسة للحد من التكرار. يمكنك القبول أو الرفض من لوحة Google نفسها وسحب موافقتك من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. لا نعيد استخدام اختيارات سابقة لم تشمل LinkedIn: تظهر اللوحة مجددًا ولا تُحمّل وسوم Google وLinkedIn الاختيارية حتى تقبل. الرفض لا يمنع إرسال استفسار. راجع سياسة خصوصية LinkedIn وجدول ملفات تعريف الارتباط. يمنع سحب الموافقة التحميل اللاحق؛ ويتحكم LinkedIn ومتصفحك في ملفات تعريف الارتباط على نطاقات LinkedIn.

Meta Pixel — 2026-09-13

يُحمّل Meta Pixel أيضًا عبر Google Tag Manager بعد الموافقة المتجددة نفسها فقط. يقيس زيارات الصفحات ونقرات روابط التواصل والاستفسارات المقبولة بنجاح ويدعم إعادة الاستهداف. نقرة WhatsApp أو الهاتف أو البريد ليست دليلًا على إتمام محادثة. لا تتضمن بيانات أحداثنا نصوص النموذج أو معلومات الاتصال. قد يتلقى Meta عناوين الصفحات ومعلومات IP والمتصفح ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط. لا نفعّل المطابقة المتقدمة التلقائية أو Conversions API من الخادم في هذا التثبيت. يمكنك الرفض أو سحب الموافقة من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

Meta Privacy Policy · Meta Cookie Policy

يحتفظ عداد تابع للموقع بإجمالي مشاهدات الصفحات فقط، مجمعة حسب التاريخ بتوقيت UTC والصفحة واللغة، لمدة 90 يومًا. لا يستخدم ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو تخزين المتصفح أو معرّفات الزوار، ولا يخزن عناوين IP أو الصفحات المُحيلة أو معاملات الاستعلام في الروابط أو محتوى الاستفسارات. لا يحدد عدد الزوار الفريدين؛ فقد تؤدي إعادة التحميل والمتصفحات الآلية إلى زيادة الإجمالي. يتلقى مزود الاستضافة طلبات الشبكة العادية وقد يحتفظ بسجلات تشغيل أو أمان منفصلة.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ برسائل الاستفسار والمراسلات المرتبطة بها طوال مدة نشاط الاستفسار وخلال المتابعة اللازمة للرد عليه. وبعد ذلك، لا نحتفظ بالمعلومات إلا ما دامت ضرورية للسجلات التجارية اللازمة أو للوفاء بالالتزامات القانونية الواجبة التطبيق أو لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وقد تخضع السجلات المرتبطة بطلب شراء أو بالمحاسبة لالتزامات مختلفة. ولا يُحتفظ بمعلومات الاستضافة والأمن ومنع إساءة الاستخدام إلا للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها أو للتحقيق في واقعة. وقد تؤدي هذه المعايير إلى مدد مختلفة بحسب الاستفسار والقانون واجب التطبيق.

حقوقك وطلباتك

بحسب القانون واجب التطبيق والظروف، قد تكون لك حقوق في الحصول على المعلومات والوصول إليها وتصحيح المعلومات غير الدقيقة وطلب المحو أو التقييد والاعتراض على المعالجة والحصول على البيانات بصيغة قابلة للنقل وسحب الموافقة على التحليلات. تخضع بعض الحقوق لشروط أو استثناءات. وقد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من هويتك وحماية بياناتك قبل الرد.

أرسل طلبك إلى na-me@na-me.com.tr. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK)، أو إلى سلطة الرقابة المختصة في بلدك عندما تسري اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

فيديو YouTube اختياري

تتيح صفحتا نبذة عن NA-ME ولماذا NA-ME فيديو اختيارياً من قناتنا الرسمية على YouTube. لا يتم تحميل مشغل YouTube إلا عند اختيار تشغيل الفيديو. وقد تتلقى YouTube حينئذ عنوان IP ومعلومات الجهاز ونشاط التشغيل وتعالجها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.